crm虽然这意味着客户关系管理，但企业更关心经济收入。换句话说，企业通过客户关系管理来提高销售收入。如何使用这个应用程序场景？crm能否帮助企业提高销售收入？crm从潜在客户到付费客户，在整个销售环节，crm软件可以提供丰富而有价值的信息，帮助销售人员简化流程，然后销售更多的商品。

在传统的客户数据管理中，一般选择EXCEL但这种方法存在缺陷，一是管理复杂，二是客户信息不全面，也使销售人员对客户机会失去了深入的了解。crm软件不提供单一的内容来存储客户数据，而是在跨部门运营、流程运营、跟踪互动等过程中逐步改进，自动收集客户信息，最终使销售人员能够多维了解客户。

很多企业在扩大规模时，难免会有一些低效的环节，日复一日，给公司增加很多不必要的成本。尽管如此。crm该系统不是专门为降低企业成本而设计的，而是在应用中设计的crm该系统确实可以降低企业获取客户成本、整理客户成本、失去意向客户成本等不必要的成本，同时提高企业步骤，大大提高效率。

很多企业在跨部门合作或上情下达时都会发现这种情况“线下传输”在这个过程中，大量的信息不断被消耗甚至曲解，延迟了工作过程。crm自动化工作流程可以提高各部门之间的合作效率，节省时间和成本，降低错误率。

在与客户打交道的过程中，只有提高客户满意度才能留住客户。提高客户满意度的一个简单过程是提高客户满意度“理解-提供-反馈”。crm该软件以结构化、可视化的方式向销售人员展示客户信息，使销售人员能够充分了解客户，提供适合客户需求的正确服务。这还包括快速识别问题、获得客户反馈和更个性化的对话。

CRM能让该行业中的公司直接或间接地向客户销售产品。

随着地产行业竞争的加剧，地产中介与经纪人在客户问题上的困难日益凸显。CRM能帮助他们挖掘市场，促进销售和服务活动，并协助公司掌握并管理客户效率。

每个人都需要金融服务，每个人的实际财力也都不同，这样就需要通过CRM来详细地管理客户的资料和分级。金融服务领域正在快速扩张。投资银行、私人股权投资和其它财务机构都在拓展业务的同时管理客户关系。